Suhlab - Matriz

O atendimento é realizado por ordem de chegada, porém, no dia em que estivemos na unidade, havia aproximadamente 50 pessoas aguardando e apenas uma recepcionista e uma enfermeira para atender toda a demanda. A própria atendente informou que era a única responsável pelo atendimento naquele momento, o que resultou em um serviço bastante desorganizado e em longos períodos de espera. Além disso, não foi observado atendimento preferencial. O paciente atendido possui 91 anos de idade e permaneceu aguardando juntamente com os demais usuários, sem qualquer priorização, apesar de a legislação garantir atendimento prioritário às pessoas idosas. Compreendo que os profissionais presentes possam estar sobrecarregados devido à falta de pessoal, mas a unidade precisa melhorar sua organização e dimensionar adequadamente a equipe para assegurar um atendimento digno, ágil e humanizado, especialmente para pacientes idosos e com maior vulnerabilidade.

Vá preparado pra ficar no mínimo uma hora, ambiente apertado tem alta demanda, recepção e enfermeira que atendeu foram cordiais e educadas durante todo atendimento

Meu feedback sobre a coleta, fiquei com hematoma e dor após o procedimento. Percebi um pouco de dificuldade em localizar a veia, com movimentação da agulha, causando desconforto.

Cheguei 06:50 5 pessoas na frente , fui atendida 8:30 , o site informa 15 minutos de espera, simplesmente atendem sus junto, uma bagunça ,vão jogando um monte de preferência na frente e deixando as senhas para tras, nao recomendo ja que é para pagar , desembolsem um pouco mais e faça exame em um lugar melhor que nao fique mais de 1 hora esperando apenas para passar na recepção.

Excelente atendimento, pontualidade.