Metrolab - Metrolab Unidade São José

Fui muito bem atendido tanto na recepção quanto na hora da coleta.. Parabéns

Claro! Aqui está uma versão mais formal e bem redigida do seu relato: --- Compareci ao local no sábado, por volta das 10h, sendo atendida por duas recepcionistas. Fui prontamente encaminhada para a sala de coleta, onde tudo parecia transcorrer normalmente. No entanto, durante o procedimento para realizar o exame Beta HCG, tentaram me puncionar aproximadamente nove vezes, sem sucesso na coleta. A experiência foi extremamente dolorosa, tanto física quanto emocionalmente. Saí da sala chorando, com meu braço bastante machucado e sem condições de permitir novas tentativas de coleta naquele momento. Diante disso, me sugeriram que retornasse na segunda-feira para tentar novamente, ignorando o fato de que moro longe, tenho compromissos profissionais e não disponho de tanta flexibilidade para voltar outro dia como se fosse algo simples. Gostaria de registrar esse ocorrido com a esperança de que situações assim sejam tratadas com mais cuidado, empatia e respeito. além disso entrei no aplicativo e vi que deram baixa na guia como atendimento realizado o que está totalmente incorreto, pois o exame não foi realizado!!!!!

Solicitei NF no dia do atendimento e não me mandaram. Tive que entrar em contato de novo. O atendimento no whats é bem superficial, não há um padrão profissional. No mais o atendimento presencial foi rápido e gentil.

Enfermeiro realmente sabe o que tá fazendo

Excelente atendimento