Laboratório Idc - Clinilabor - Centro

Satisfeita com meu atendimento tanto na recepção quanto na coleta. Os profissionais são gentis, educados e amáveis. Recomendo o Laboratório.

Minha experiência foi bastante negativa, principalmente pela falta de organização e informações desencontradas ao longo de todo o processo. Para começar, o exame foi agendado em uma unidade que não realiza a coleta. Por conta disso, precisei solicitar um Uber até outra unidade (Marechal Floriano), gerando um custo adicional. Durante o trajeto, fui informado via WhatsApp que o horário de coleta era das 07h às 09h informação que não havia sido previamente comunicada. Como já havia passado desse horário, precisei cancelar a corrida no meio do caminho e reagendar o exame. No novo agendamento, marcado para às 08h, ao chegar na unidade fui informado de que a coleta é realizada durante todo o dia, o que contradiz completamente a informação anterior. Isso demonstra uma clara desorganização e falha na comunicação com o paciente. Além disso, a estrutura do local é inadequada: o espaço é pequeno, estava cheio e não havia assentos suficientes para todos. O atendimento também é lento, com tempo de espera de aproximadamente 20 a 30 minutos por senha. A coleta para o exame de espermograma foi outro ponto extremamente preocupante. Foi solicitado que o procedimento fosse realizado em um banheiro de uso comum, aberto ao público, o que compromete totalmente as condições ideais para esse tipo de exame. Após a coleta, a orientação foi simplesmente deixar o material em uma maca, em uma sala vazia, sem qualquer acompanhamento. Considerando que esse tipo de exame exige rapidez e controle adequado no manuseio da amostra para garantir a confiabilidade do resultado, fico seriamente em dúvida quanto à precisão da análise. No geral, tive a sensação de perda de tempo e dinheiro, além de pouca confiança no serviço prestado.

Atendimento rápido, muito bem atendida!

Ótimo atendimento.

Não consigo acessar os meus exames porque a atendente inseriu a minha data de nascimento errado, causando atraso e estresse pois tive que voltar ao local de coleta para arrumar o cadastro. Que dor de cabeça!