Reembolso na Medprev: como solicitar estorno?

Se você fez o seu agendamento de consulta, exame ou procedimento pela Medprev e por algum motivo deseja receber o valor pago referente ao cancelamento, saiba que o passo a passo é mais simples do que você imagina!

Quer saber mais sobre o reembolso na Medprev: como solicitar estorno? Confira o conteúdo a seguir!

Agendei pelo site ou aplicativo

Para fazer o pedido de devolução do valor pago:

• acesse o site ou o aplicativo Medprev;
• selecione o agendamento que deseja cancelar;
• justifique o motivo do cancelamento e aguarde as orientações sobre o estorno.

Importante: o prazo do reembolso varia de acordo com a forma de pagamento (PIX ou cartão de crédito) e a solicitação de estorno precisa ser feita com no máximo 4 horas de antecedência do horário agendado (conforme descrito nos Termos de Uso da Medprev).

Agendei pela unidade física

Para solicitar o estorno, entre em contato com a unidade física onde foi realizado o agendamento e verifique os requisitos necessários (cada local possui seu próprio processo de reembolso e prazos para devolução).

Para verificar as unidades físicas da Medprev e o número do WhatsApp do local desejado (varia de acordo com a localização), acesse este link.

Ainda tem dúvidas sobre a Medprev?

Tem outras dúvidas sobre a Medprev? Acesse o FAQ Medprev ou entre em contato por um dos nossos canais de atendimento disponíveis.