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Para garantir a qualidade e a segurança do seu atendimento, leia atentamente as diretrizes abaixo: Este atendimento é de Clínica Médica Geral. Por limitações da modalidade ou especialidade, não realizamos: NÃO ATENDEMOS: 1. Casos Psiquiátricos: Ansiedade, depressão, pânico ou prescrição de psicotrópicos controlados. 2. Urgências e Traumas: Suspeita de fraturas, dores agudas pós-trauma ou câncer. 3. Oftalmologia: Queixas oculares (dor, ardência, coceira). 4. Processos Administrativos: Atestados de aptidão física ou para piscina. 5. Emagrecimento: Tratamentos específicos para perda de peso. Importante: O agendamento indevido para os casos acima não gera direito a estorno, conforme as regras de ocupação de agenda. Indicações (Telemedicina) Consultas ideais para sintomas leves (respiratórios, gastrointestinais, urinários, musculares, cefaleia), orientações médicas, pedidos de exames e renovação de receitas de uso contínuo. Preparo para a Consulta 1. Conexão: Teste o link recebido (E-mail/WhatsApp) com antecedência. O atendimento é exclusivo via plataforma regulamentada. 2. Ambiente: Esteja em local iluminado, silencioso e com boa internet. 3. Obrigatório: Câmera e microfone devem permanecer ligados durante todo o atendimento. 4. Documentação: Tenha em mãos seus documentos e lista de medicamentos em uso. Pontualidade e Cancelamento 1. Tolerância: O atraso máximo é de 5 minutos. Após esse prazo, a consulta é considerada não comparecimento. 2. Regras da Plataforma: O médico segue estritamente as políticas da plataforma de agendamento. Reagendamentos e cancelamentos devem ser feitos via sistema com até 4h de antecedência. Autonomia Médica: A emissão de atestados é um ato discricionário do médico, baseada em critérios técnicos e clínicos. A tentativa de coação para emissão de documentos indevidos fere a ética médica e pode configurar ilícito penal (Art. 147 e 331 do Código Penal). Buscamos oferecer um atendimento eficaz, seguro acessível e humanizado.
Elvia
Atendimento maravilhoso atencioso boas orientações eu amei
Jhenifer
Adorei o atendimento pois foi bem rápido e eficiente, me deu as instruções certas, ótimo médico😊
Resposta do estabelecimento
16/03/2026
Fico feliz em saber que o atendimento foi útil e que consegui ajudar de forma rápida e eficiente. Estou sempre à disposição. Agradeço pela confiança!
Thaís
Demorou aparecer na na consulta não me atendeu nem três minuto
Resposta do estabelecimento
13/03/2026
Prezada Thaís, A consulta estava agendada para 09:20 e foi finalizada às 09:40, havendo um atraso aproximado de 10 minutos para início do atendimento. Em telemedicina, consultas de clínica geral costumam ser objetivas e resolutivas, especialmente em quadros simples. O tempo de conversa pode ter sido curto, porém o atendimento também inclui o processamento e envio de prescrições e documentos após a consulta.
Hellen
Excelente atendimento
Ketty
Muito bom o atendimento