Dr. Exames

Estava com a guia de atendimento e as atendentes negaram atender pois falavam que o papel não era o correto, não comprovava o pagamento, sendo que na guia de agendamento está lá confirmado horário e forma de pagamento. Além de passar pelo constrangimento de ficar meia hora tentando mostrar que estava correto e elas não aceitarem de jeito nenhum,o exame foi remarcado 2 dias depois, me fazendo ter que fazer uma consulta a mais para pegar mais dias de atestado. Pedindo para conversar com uma superior, da qual primeiro negou eu ser atendida sem a tal guia, fui pedir para que enviasse o anexo da guia para a superior ver e tive que escutar que “ela está fora de horário de trabalho, não vou incomodar”, completa falta de respeito para um ambiente em que se trata de pessoas doentes e com dores. Foi um descaso total esse ocorrido. Outro ponto é que enquanto se aguarda para fazer a ressonância, fica homens e mulheres juntos com aquela roupa desconfortável de hospital, extremamente constrangedor, já fui em clínicas mais baratas e simples em que tinha um espaço separado para a mulher aguardar com o jaleco.

Bom profissional, ótimo atendimento.