Dr. Equipe Técnica

Eu tinha exame na alphasonic agendado para as 12h45 e, mesmo chegando às 12:30, fui atendida pela recepção apenas às 13h00. Após toda a espera, fui informada de que o médico já havia ido embora e que eu teria que retornar no dia seguinte. O que mais chama a atenção é a falta de organização da clínica. No horário de almoço, havia apenas duas atendentes para dar conta de uma grande quantidade de pacientes, o que claramente não era suficiente. Além do transtorno, perdi tempo de trabalho, tive gastos e tempo com deslocamento e agora precisarei me ausentar novamente para retornar à clínica. Estou gestante e, por conta de toda essa situação, sequer consegui almoçar. É inadmissível que o paciente arque com as consequências da falta de planejamento da clínica. Esperava mais respeito com o tempo dos pacientes e uma atenção especial a gestantes. Infelizmente, saí extremamente decepcionada com o atendimento e com a forma como a situação foi conduzida, ao ouvir que não havia o que fazer além de remarcar ou cancelar a compra do exame ( necessário tendo em vista que estou gestante). No dia seguinte o atendimento na recepção demorou tanto quanto no dia anterior.

Local de fácil acesso, limpeza impecável Atendimento excelente

Espera de quase uma hora do.horário marcado.

Não é por prazer que se procura uma clínica para fazer exames, mas porque se encontra enfermo e necessitado de um diagnóstico. O mínimo que se espera dos profissionais que procederão os exames seja empatia, gentileza, entendimento, mesmo que presumido, da condição que o "paciente" está vivendo. Infelizmente nada disso pude encontrar nesse local.

Aguardei na recepção por cerca de 1 hora e meia para ser chamada. Após entrar na sala, ainda precisei esperar aproximadamente 7 minutos até o profissional chegar para iniciar o exame, que durou menos de 5 minutos. Considero o tempo de espera excessivo e não houve nenhuma explicação ou previsão durante o atraso. Isso demonstra falta de organização e respeito com o tempo do paciente.