Dra. Clinica Oftalmológica Hauer

Ótimo profissional, super atencioso.

Atendimento não é bom. Não dão retorno, deixam o cliente sem resposta no WhatsApp, mas visualizam as mensagens. Sem respeito com o cliente. A consulta, dinheiro jogado fora, pois o médico fez exame errado, o eixo pra óculos estava errado, e o grau estava errado. Precisei ir novamente em outras duas consultas após a consulta com ele, tendo basicamente prejuízo, de consultar com ele, receber diagnóstico errado, e ter ainda que consultar com outros dois profissionais para rebater a receita dele, para descobrir o erro. Inclusive os outros dois oftalmos que consultei, tiveram exatamente o mesmo diagnóstico, de grau e eixo…e com muita diferença do diagnóstico dele. A consulta foi rápida, durou uma média de 7 minutos…desde a hora que entrei na sala até sair com o diagnóstico. A clínica e a ótica ao lado são do mesmo proprietário, então no atendimento na própria clínica, falei sobre a opção de comprar lente de contato, me ofereceram lente de teste para testar antes de comprar…achei bacana até eles ter dado essa opção…solicitei então as lentes, queria deixar pago, falaram que não precisava, que pagava na retirada…me deram prazo de três dias pra retirar as lentes. Fazem 11 dias desde o exame e encomenda e não recebi nada. Com três dias mandei mensagem pra perguntar se estava pronta a lente, tive uma resposta fria e rapida, informando que ainda nao estava pronta…Já chamei no WhatsApp outras vezes, perguntando sobre as lentes, visualizam e não respondem…falta de respeito imensa com o cliente que está em espera da encomenda. Não indico.