Dra. Carolina Costa

Infelizmente minha experiência não foi positiva. Entrei em contato previamente com a Medprev solicitando o cancelamento da consulta por questões de saúde e necessidade de atendimento antecipado com outro profissional. Mesmo assim, após demora no retorno da plataforma e fila de espera no atendimento, o estorno acabou sendo negado. A resposta apresentada pela profissional também me causou desconforto, pois foi informado que houve tentativa de contato e que a consulta foi considerada como ausência, mesmo existindo solicitação prévia registrada junto à plataforma antes do horário do atendimento. Entendo a disponibilidade da profissional no horário agendado, porém acredito que deveria existir maior compreensão e flexibilidade nesses casos, principalmente quando a consulta nem chegou a ser realizada e houve comunicação antecipada da minha parte. Fiquei insatisfeito com a condução da situação, com a demora no suporte da Medprev e com a negativa do estorno diante do contexto apresentado.

Atendimento maravilhoso, Dra muito educada e profissional.

Medica muito atenciosa e educada, atendimento muito bom

Excelente atendimento! A doutora foi extremamente paciente, atenciosa e profissional durante toda a consulta. Explicou tudo com muita clareza, ouviu minhas dúvidas sem pressa e me passou muita confiança. Saí da consulta muito mais tranquilo e satisfeito. Recomendo muito!

Médica extremamente cortez, com paciência para o atendimento e profissionalismo no aconselhamentoao paciente.