Dra. Bruna Letícia Sartore Segantini

Atrasou 1h10min... para uma consulta que era com hora marcada, ficar esperando todo esse tempo atrasou outros compromissos que eu tinha. A médica mal falou comigo... não demonstrou interesse, citei que tinha outra questão e ela não procurou saber o que era... nitidamente, estava fazendo outra coisa enquanto falava comigo. Para uma primeira experiência de uma consulta online, deixou muito a desejar. Se for por base, nessa, nunca mais utilizo esse tipo de serviço.

Ela é muito atenciosa e querida, gostei do atendimento da Dra.

Excelente atendimento

Minha experiência com a profissional não foi positiva. Fui atendida em uma teleconsulta no dia 08/08, quando foram solicitados alguns exames. Realizei os exames e encaminhei os resultados no dia 12/08. Após cinco dias, e depois de várias mensagens minhas, dia 17/08 finalmente recebi um retorno informando que seria cobrado um valor adicional de R$ 55,00 para o envio da receita do medicamento, além do valor já pago pela consulta, perguntei qual seria o valor do envio e do PAC para que eu pudesse dar continuidade ao processo, mas não obtive mais resposta. Somente hoje, 24/08, após uma nova mensagem minha, recebi um retorno. Entendo que imprevistos podem acontecer, mas considero que o acompanhamento e a comunicação com o paciente fazem parte do atendimento, principalmente quando há uma demanda relacionada à continuidade de um tratamento. Nesse período, procurei outro profissional, que me ofereceu o suporte e a atenção que eu esperava. Portanto, deixo o relato para que outros pacientes saibam que, se você busca agilidade e acompanhamento após a consulta, essa não foi a experiência que tive com essa profissional.

Minha consulta foi às 14:00 e já são 18:00 e a médica não me mandou o atestado , nem a receita para que eu possa comprar os remédio necessários.