Laboratório São Lucas - Juvevê

A coleta de exames foi tranquila e rápida. Entretanto, a comunicação com o laboratório é praticamente impossível, NUNCA atendem o telefone. Para piorar, erraram o meu cadastro no sistema, logo não conseguia ter acesso aos resultados dos exames no site pois é necessário confirmar a data de nascimento.

Somente devem atualizar o horário na plataformado Medprev, está que abre as 6:00 hs o laboratório quando na verdade abre as 7:00 hs. Tive que esperar uma hora até abrir.

Fui muito bem atendida.

Enfermeira uma querida, deixo claro que minha avaliação não é sobre ela. Já o atendimento na recepção - horrível! Rone que fez o meu cadastro não parou de falar de temas pessoais um segundo sequer com a outra funcionária, fazendo com que essa desatenção afetasse no meu cadastro, no qual ele inseriu a minha data de nascimento de maneira incorreta. O ponto é que para acessar os meus resultados é solicitado a data de nascimento, e quando eu coloco consta como inválida, fazendo com que não eu consiga ter acesso a qualquer resultado. Tentei ligar no mínimo 20 vezes no laboratório e nenhuma vez fui atendido! Demais contatos do site do laboratório não são do lab, inclusive o whats de suporte. PESSIMA EXPERIÊNCIA!

Atendimento excelente desde o primeiro contato. Todos os colaboradores muito gentis e educados.